四十多歲的職場老油條同事被投訴了。

生產者的工作效能可以用產出的質和量來衡量，那服務業呢？
作為一個公司/品牌的門面，要保持笑容、認真熱心招呼客人、介紹、推銷、結帳，先不論最具體的業績，這些形與外的、給第三者的觀感，都是身為一個服務業的基礎。
服務業的閒忙是很兩極化的，一個認真的員工，永遠有辦法找到事情做，有客人的時候服務客人，沒有客人的時候可以擦擦櫥窗、整理雜物…
然而對客人愛理不理、甚至到別家店串門子…已經沒有職業素養可言了。

不認真的服務業同事讓我想起了不愉快的過往經歷，真的很討厭！作為一隻認真努力、腳踏實地的山羊，難以喜歡那些投機取巧的狐狸。更何況還是一群懶惰的狐狸。