p/lgby6w

pande

@pande1104

說

Fri, Jan 29, 2016 8:16 AM

(日常) 周末囉~

pande

@pande1104

說

Fri, Jan 29, 2016 8:17 AM

又是連續好假期

片桐優姬@長期未解決型人類

@qooqueen

說

Fri, Jan 29, 2016 12:14 PM

↑

這裡有個明天要補上班的死人一枚

zsupper

@zsupper

說

Fri, Jan 29, 2016 4:36 PM

最好不要再下雨

pande

@pande1104

說

Fri, Jan 29, 2016 7:31 PM

片桐優姬@長期未解決型人類 : 補班辛苦了~

pande

@pande1104

說

Fri, Jan 29, 2016 7:32 PM

zsupper : 我沒上班就希望下雨

(我是壞人

pande

@pande1104

說

Fri, Jan 29, 2016 8:05 PM

午晚餐到雅廚吃(2菜+紅糟肉,50元)
飲料買清心福全高山茶(25元)熱的半糖
他們紅茶正在做要等，趕上班不能等今天就換高山茶了~

pande

@pande1104

說

Sat, Jan 30, 2016 10:34 AM

今天有點特別
[pande] (超市) 週五進貨~
5點到店的時候卸貨已經完成
店外的棧板也都收拾完畢
預期操勞的部分沒做到，有點心虛(←這個人神經有毛病

pande

@pande1104

說

Sat, Jan 30, 2016 10:35 AM

莊副店補大區、補散貨，我補小區、協助彭同學收銀
我補到糖果巧克力那一排注意到昨天補散貨的時候
我不確定正確牌面位置、隨便找一個空支架掛上去的
50G義美果汁QQ軟糖葡萄口味被喬過位置，跑到下面一層
比較不顯眼但其實是正確的位置的地方…

pande

@pande1104

說

Sat, Jan 30, 2016 10:37 AM

我驚了一下！
昨天補了那麼多種類的散貨，就這麼一個我特別遲疑
第二天就被調整到正確的位置… 我的失誤是被誰抓到的啊??orz
負責這區的黃副店不可能，因為昨天不是他值班今天也不是
負責大區的莊副店常常表示對小區不熟悉
難道是店長幫我調整的嗎? orz 我有一種很特別的感覺
那種小細節立刻被注意然後被補正、有點恐怖的觸手合作感…

pande

@pande1104

說

Sat, Jan 30, 2016 10:39 AM

我回想昨天我做了什麼特別的事情嗎? 幹嘛突然對我這麼好?
- 昨天因為時間充足，加上莊副店有管，我把賣場貨箱弄得頗整齊
- 我把第一時間被買走的花雕雞麵牌面補滿
- 我挑了十幾條香菸叫彭同學補滿菸櫃
- 我掃地的時候出去店外掃了店長抽菸休息會坐的牆墩
- 大區拉牌面拉得特別整齊
- 把大水牌面補滿
沒了。我沒有特別為什麼做這些平常不會被要求的事情
只是因為時間充足，我做事的特性偏向緩而黏的填充罷了=.=

pande

@pande1104

說

Sat, Jan 30, 2016 10:41 AM

今天彭同學應該是第一次遇到震撼教育吧? w
彭同學喊我去收銀台幫忙，一位年紀稍長於我的女客人
買麥穗蘇打25元兩包45元，問價錢怎麼不對? 彭到二號機收銀
我幫女客人去現場看標價，標籤是蔬菜餅乾而不是麥穗蘇打
她想要換，但是蔬菜餅乾的特價標籤也是舊的，兩包特價也沒有了
她說那買一包好了，我幫她結完帳，她問咖啡有賣嗎?
我說有，客人排龍剛好結束，我問彭有沒有做過咖啡?

pande

@pande1104

說

Sat, Jan 30, 2016 11:45 PM

彭說沒有，我叫他幫女客人做，做練習
他操作，我問一下確認鄭同學有教過吧? 他說有，我說OK
女客人聽到頂好DJ的廣播，接著問現在兩杯特價，她可以買兩杯
一杯寄杯嗎? 我說可以啊~ 彭同學一臉疑惑，喔他不知道寄杯：x
我跟彭解釋寄杯，在發票上簽名、寫日期、寫欠一杯，就可以了
我二號機幫結客人，讓彭專心做咖啡，排龍結束我離開收銀台
讓彭去招呼女客人，沒多久彭又喊我過去…

pande

@pande1104

說

Sat, Jan 30, 2016 11:46 PM

女客人大概是聽到頂好DJ後來又說「兩個禮拜以內」可以寄杯
她說她下次過年以後才會來了，她其中一杯不太想要了
我面露小困擾，看看稍遠在視野內正在補貨的莊副店
喃喃說要退貨的話那我得找主管，女客人說那不用了沒關係
我把發票還給她，同時幫後面排龍客人結帳(沒看著女客人)
一邊微笑跟她說：(即使超過兩週)應該還是可以(取寄杯)啦~
女客人取回發票離開收銀台，我們繼續幫後面客人結帳…

pande

@pande1104

說

Sat, Jan 30, 2016 11:46 PM

從頭到尾整個過程女客人的態度都很客氣，但是很「不常態」
也就是她要收銀員跟她互動，招呼她、服務她的意思
我事情很熟悉了可以處理得來，不過我覺得彭同學應該很有壓力吧
一方面不熟悉商品特價、一方面不熟悉咖啡/寄杯操作
一方面跟客人互動經驗不足、一方面不熟悉前輩(我)的個性
- 每個部分都需要十分的專注與提防 (我懂那種感覺
所幸沒有出大錯~ 可說是一次很經典的新人震撼教育吧(笑)

pande

@pande1104

說

Sat, Jan 30, 2016 11:46 PM

7點半彭同學去買晚餐吃飯，我顧收銀
快8點的時候店長打電話來，口氣十分柔和客氣(@@!!)
她請我跟莊副店講今天9點結帳
(我想應該是月底業績已達標，要做帳給下一個月)
然後問我昨天小區牌面是彭同學拉的嗎? 我答是
她請我幫忙今天幫他再看過一遍，昨天拉的不好要再加強一下
掛電話之後我更加確定是因為我昨天無心的細膩(=.=;;
店長覺得被幫助到，所以特別cover我 (包括提早卸貨完成等

pande

@pande1104

說

Sat, Jan 30, 2016 11:48 PM

彭同學後來都很頻繁找我去幫忙收銀遇到的大小問題
一次遇到一位女客人悠遊卡加值500元，結果她不要用現金加值
因為她要銀行的自動加值的優惠，彭同學喊我過去幫忙
我跟女客人解釋消費金額超過餘額500元，自動加值就會失敗
她說那她不要現金加值，她要用信用卡功能結帳
但是加值動作已經做了，也就是卡片裡面多500，還沒給現金
我記得有「取消加值」但沒操作過，在收銀介面裡面找了找沒找著

pande

@pande1104

說

Sat, Jan 30, 2016 11:49 PM

我喊莊副店來處理…
原來是要先假裝收了錢完成結帳，「取消加值」功能才會出現orz
取消加值之後，莊指示用悠遊卡分兩次結帳就可以了
女客人採購商品900元，這樣不但讓她「自動加值」兩次 (她想要的)
也幫她用悠遊卡滿三百折10元，折兩次省20元
問題處理完成~ 女客人也滿意地離開，皆大歡喜，可喜可賀！
可是我怎麼覺得彭同學灰頭土臉，壓力很大的樣子

- 這次不但前輩，還驚動了長官w

pande

@pande1104

說

Sat, Jan 30, 2016 11:49 PM

後來我想想，奇怪今天怎麼女拗客特別多?
但是又不是那種討人厭的拗客，而是那種想多一點這樣那樣的客人
該不會是因為彭同學人帥、又年輕、顯得不那麼懂事(儀態有點緊)
- 那種新鮮感的小鮮肉出現在眼前
特別想多咬一口，讓他給她多服務一下的關係吧???

(瘋言瘋語，別當真ww

pande

@pande1104

說

Sat, Jan 30, 2016 11:50 PM

收尾的掃地拖地收生鮮記溫度彭同學都抓起來做了
莊副店幫他cover收銀，讓他專心做事
彭同學注意到店裡一個過年的哈密瓜禮盒
- 精裝的，包裝得很精美，只有一大顆，要價888元
他跟莊副店提，兩人聊起來，莊副店笑得好開心w
大家都覺得超貴的，不知道在貴什麼ww

pande

@pande1104

說

Sat, Jan 30, 2016 11:50 PM

今天時間也多，牌面拉完還有30分鐘時間
我把肥皂區貨架不知道什麼洗澡乳液弄破黏得商品到處都是
的一塊區域用抹布重複擦拭，大量清潔乳液超難清理！
弄好久終於清得差不多，莊副店知道我在弄
說頂架也有一塊破掉黏ㄍㄡˊ的，我上去看是藍色的膠狀
好像是漱口水乾掉，黏了四件商品，我挑起來拿去廁所擦洗
莊副店接手處理，讓我把握時間下班前做採購…

pande

@pande1104

說

Sat, Jan 30, 2016 11:50 PM

第一次在超市一次買這麼多東西
- 台糖二砂(1kg,32元)
- 工研白醋(大瓶,45元)
- 台鹽精鹽(15元)
- 頂好牌家常麵條(1kg,81元)
- 頂好牌黑糖(1kg,69元)
- 科學麵(5入,44元)

pande

@pande1104

說

Sat, Jan 30, 2016 11:51 PM

- 洋蔥3粒(39元)
- 履歷小黃瓜(29元)
- 秋刀魚(即期,15元)
- 小貢丸4盒(即期92元)
- 花枝丸4盒(即期69元,少算1盒)
- 豬軟骨(即期55元)
桌曆現金折價券(買500折50元)，莊副店的員工卡(折51元)
總共460元，滿載而歸

又拿到一張猴年大吉現金抵用券300折50x2，可用到2月29日$

pande