
小國小民‧夜籟
[扛] 修手機抱怨

小國小民‧夜籟
禮拜一送去附近的一家店修,因為沒了手機就其他即時通訊方式,留了E-mail請店家確定狀況後先寫信通知,店家也說隔天晚上會通知

小國小民‧夜籟
禮拜二晚上沒消沒息,我還多等他一天等到禮拜三晚上還是沒信來,才找去FB發訊問,結果跟我說,因為沒有料件可測試所以昨晚沒通知(那是不會先講一聲喔?)

小國小民‧夜籟
然後說可能是電池壞掉問我有沒有其他電池。我以為專業的店家這種東西應該會自備?說沒有,又問我壞掉前有什麼狀況。阿送修的時候是講假的喔?

小國小民‧夜籟
他說要先找電池排除故障看看,請他估個時間看測試何時能完成,直接叫我去找二手機說他沒辦法趕工。阿是有催你喔?估個時間都不行?

黑礁
........超不專業的感覺欸...

小國小民‧夜籟
然後就放置......今天又問一次能不能修能否估個時間,看你要幾天才能測完、我是要等還是認了找新機,結果跟我說開機是一片空白。...............阿不然我幹嘛找你修?現在跟我講我好幾天前就知道的事?再請他給個大概時間,馬上不高興,說你要給我時間測試不然就另請高明。蛤?

小國小民‧夜籟
三天了毫無進展也不主動通知,連起碼估個時間都辦不到?

小國小民‧夜籟
然後才說今天找到電池測試,系統崩潰無法修。我懷疑根本是我今晚問了以後才去測的吧!

小國小民‧夜籟
明天去拿回來,認份找新機了。如果一開始就要人找二手機那就別修了啊!就是不確定還有沒有救需不需要換新才要修啊,不然我直接去找新機就好了,連個大概時間也不能給,奇怪捏

小國小民‧夜籟
其實本來想說修的經驗不錯的話電腦也送同一家修,現在當然找別家了ㄏㄏ。

小國小民‧夜籟
黑礁
: 現在才看到......是啊,我以為店家應該要有SOP,至少要多久才能「檢測好」而不是「修好」,給個時間不知道在難什麼。其實這是找的第二家了,第一家「當場」就換了電池、接線檢測然後說GG沒救了你換一支吧,但裡面有許多照片我都沒備份(備份的重要啊,哭),抱著死馬當活馬醫的心態再找一家,卻拖了三天三催四請才告訴我早已知道的事。