(超市) 雜記：談人事、不要幫、廣播、木瓜、粽葉、美奶滋、飲料、重新開幕、排擠他、提早下班
昨天週四，我、黃小姐和黃副店三人職晚班。黃小姐第三天站收銀，我二號機協助指導，空閒時間整理小區頂架(TOP)。客人少，很清閒，黃副店要我11點提早下班（我順著黃副店的意思）。吃飯時間莊小姐來找黃副店探班，順便幫我買便當（雞腿飯）。這天是超市工作以來極度特別的一天，因為我參與了人事安排的調整。我也因此失眠了：0

【談人事】
跟店長談了人事，做了調整
[pande] (日常) 九點半自然醒，去超市跟店長談了 兩個小時 人...
晚班避開「只有主管和一位職員」兩人的情況
除了幫助緩和晚班壓縮的工作量之外
提供了「收銀」和「補貨」兩個職務輪替的機會
幫助新進員工熟習店內事務 ← 緩和「安排職員學習」的主管壓力
實際上是幫助到店長自己
↑ 我跟店長傳達了大概這樣的訊息

加上提到如果我們店裡業績繼續成長，晚班人事緊繃的恐怖「心象」
同時傳達我願意支持、幫助店長training新人的立場
店長立刻就同意增加人事額度
讓店裡非進貨日的二、四、六、日晚上都有至少三個人值班

【不要幫】
第一天黃小姐和黃副店一起上班
黃副店叮嚀我不要幫黃小姐太多，讓她自己來
我說我有注意她的狀況，不會讓她依賴我
我講了前一天她人進來找莊副店收大數，我會裝樣子念她按呼叫鈴
黃副店講了當初張小姐就是因為何先生一直幫她，讓她都學不會
（原來有這麼一回事? (我的腦內小劇場又爆發了(填補過去事

其實黃副店擔心太多了，黃小姐不是張小姐，我不是何先生
這是完全不同的兩件事
不能套用對比
人這麼細膩多變的東西，怎麼可能有固定的帶法?
（當然，我沒跟黃副店講這麼多，只有再三強調我會注意

回去收銀台
黃小姐問我是不是她昨天什麼沒做好
我說沒有啦（妳想太多口氣
（這表示即使她一邊在收銀，她也在注意我跟黃副店在講她
（女生真恐怖，笨男生不懂

【廣播】
一次黃小姐來找我說要找黃副店收大數
她說他跟她講：跳收大數就要告訴他
我說用廣播。她還沒廣播過（我跟她一起到廣播麥克風旁邊
我鼓勵她練習講（跟昨天一樣
她說不想（跟昨天一樣
我改變口氣叫她練習試試看（也是聊天口吻
她竟然笑說了一句輕聲「好啦，滾啦w」
（唉呦？不錯嘛~ 看來這兩天的練習已經讓妳有餘裕可以試驗我的底線了嘛

我懂我連續第三天的緊盯教學，讓她的女子力旺盛勃發
她在對我爭取她的自主權
不過該做的事還是得做，總是會遇到的學習還是得學
我一邊板起臉孔說：什麼「滾」？沒大沒小的！
一邊說：趁現在沒客人的時候練習一下！
她說黃副店剛剛跟她講說按兩下(開/關)他就會過來
我愣了一下（原來黃副店有跟她這樣說嗎（階段引導的動作我懂

黃小姐趁機按了一下廣播(開
我在麥克風旁說：來講啊！練習一下！
她不願意：不然你講。
我：欸！總是要用到！快！
黃副店走過來了（我們都看到
我自己靠上麥克風『本公司黃ＯＯ先生請至收銀台』
她同時在旁邊說：他都來了（我知道啦！念給妳聽的啦
黃副店靠近了，我們兩個都板起臉孔
（先前有先跟她講說黃副店比較嚴肅、小心被兇
我關閉麥克風馬上離開去忙，讓黃副店幫她收大數
讓他們去互動：]

【木瓜】
一次人潮黃小姐結帳到一顆木瓜
翻著單子找，同時問我貨號是多少?
我說單子上有，青木瓜（沒停下來繼續在二號機結帳
黃小姐鍵入貨號，問客人價錢做確認(這些都是很好的動作)
客人說價錢是OO(價錢不對，所以鍵入的商品不對)
黃小姐翻著單子問說：不是青木瓜啊！
我一邊動作一邊回說：木瓜都在那邊（要她再看一下單子找
她提高聲音生動地說：唉呦你誤導我！（害我弄錯的意思
（客人排龍中
歪腰，我倒… =_=

我知道妳很嗨，也知道妳能同時動作同時聊天=嘴上玩耍
但是我不行
客人都在看，排隊了再怎麼樣也不會是頂高興的心情
有的人願意看我們表演，有的人可是碰了就會爆的呀小姐
妳不要害我停下手上動作向著妳聊天orz
妳的狀態我可以想像，就是女子力大爆發了
但是我做不到
完全沒有一剎那多餘考慮的時間
我手中的動作沒停下來
用兇惡的口氣回說：在講什麼？錯了就按更正！

其實不只是因為我無法分心好好回應
順利地在那種情複雜的瞬間情境把談話的氣氛壓低下來
也是為了要讓她知道：不要在客人面前跟同事玩耍
我的反應好像也嚇到她正在結帳的那位女客人了（離開忘記拿東西
後來黃小姐好像有點不高興，多方面給跟我碰撞（小小地方
例如她在補菸，我提醒她收收銀台前面客人留下兩台沒收的購物車
她會說：我知道啊（+口氣），等一下去收
反正像是一種小報復(?)

因為我感受得到她的意圖
所以她的小報復對我是有效的
我有點不爽
後來我一邊整理TOP，一邊自我開導
沒關係，妳就反擊我吧
反正「公子獻頭」這種事情是我習慣了的
我獻的是我自己的頭
我要的是妳的人（在我們店裡劃穩妳的圓

【粽葉】
女客人問有沒有賣包粽子的葉子
我想了想，答覆她說沒有耶不好意思
同時想起來去年端午節那個檔次有進粽葉
賣得不好，今年可能就沒有了吧

【美奶滋】
男客人問有沒有賣美奶滋
我想起上次也有一個晚上兩個客人問美奶滋
帶她去冷藏冰箱看沙拉好像也無法確定的經驗
我偏著頭回覆男客人說好像…沒有…耶?
黃副店剛好經過，我問他
黃帶客人去，我跟著看
原來美奶滋就是沙拉 (?)

【飲料】
似乎是黃副店叫黃小姐休息去買飲料
我專心整理TOP，黃小姐來問我喝什麼飲料（我呆了一下
請她幫我買最便宜的紅茶20元(最多25)便宜的就好我窮人家
她問什麼糖什麼冰
我說少冰，糖…(想一下
她說，你喝無糖的吧，你這麼瘦
我說有糖，我喝有糖，八分糖：]
（心想，妳看我是瘦ㄛ ?

她幫我買了紅茶
跟我講飲料放在裡面（她放在驗收的位子＠＠）
休息吃飯喝飲料的時候我注意上面標籤有貼價錢(30元)
吃飽出去跟她講說幹嘛買那麼貴的，還要給妳10塊（掏錢
她說沒關係，我說怎麼可以給妳請（錢補給她
順便跟她說那櫃子是驗收用的，放店長室裡面長桌就可以了：]
她說省錢幹嘛不喝水就好了?
我的水罐就在收銀台我的右手邊，我拿起來說有啊這個
她說原來那個是水喔，我笑笑繼續整理TOP：]

【重新開幕】
吃飯的時候我、黃副店和莊小姐都在店長室
一直都安靜地各吃各的
一波人潮黃副店出去支援，回來我快吃完
莊小姐看班表跟黃副店聊
「19/20號OO和OO陪你值班喔」（張小姐和黃小姐）
「你不要欺負我的OO」（張小姐）
我安靜吃飯，豎起耳朵

他們來回對話，黃副店在講接下來重新開幕的狀況
（19號在重新開幕前，進貨會很少
店裡會有好幾天施工（某某時候這樣那樣，再來會這樣那樣
現在開始到重新開幕前一個禮拜店裡都會進貨很少云云
然後重新開幕那個禮拜的兩次進貨
貨會進特別多，把店裡缺的貨補起來，可能會進到10板
我也好奇接下來的期程，吃完飯洗好手加進他們的對話
跟莊小姐一起看班表，聽黃副店講

【排擠他】
黃副店吃著飯繼續說
他22、23、24、25休假，回來就剛好重新開幕
（巧合避開了麻煩的事而開心貌w
這個意思黃副店講了兩三次，看得出來他很「得意」w
時間差不多，我該出去工作了，莊小姐突然開玩笑說
「太可惡了！志偉我們一起排擠他w」
我正想著要上工，一時之間沒有反應過來，呆了一下
接話說「蛤什麼啊哈哈?」「嗯…我去上工了」
黃繼續跟莊小姐玩笑回應（我沒有注意聽他講什麼
（莊小姐一定有在看我的表情

運用聊天、玩遊戲、扮家家酒、開玩笑的方式模擬人際分合
取得男生不太會去注意的微妙情報與細鎖感情，以利生存
（女生很厲害，笨男生不懂。像我

【提早下班】
黃副店看客人少，叫我10點或11點先下班
我選11點下班
拉牌面時間稍微遲了些，完成已經超過11點
我刷卡下班，跟黃小姐說再見
她挽留：蛤~ 不幫我拖個地?
我說沒辦法啊，看了看黃副店的方向（他在幫拉較遠的牌面
黃小姐說：好啦好啦~ 噓噓噓！（噓我走）繼續去忙拉牌面
然後我就離開，先下班了
（我心想黃小姐可以對我使壞嘴，應該就沒問題了吧?：]

繼續心想著…
第一天鄭應該有帶她做完收尾工作
第二天我專心插P沒有注意她和鄭收尾工作
這次第三天黃叫我先下班，也沒參與她收尾工作
才剛離開店裡，我就開始覺得不放心
『最後一個小時不知道會不會出什麼岔子?』
回想三天的training結束了
我沒有跟她一起走過一段完整的全程（就差11點過後的收尾工作
那種感覺該怎麼說呢 真的很不安心
就好像我的職責沒有盡完全的感覺(?)
又好像不光只是這樣……