(超市) 雜記：萬聖節南瓜、生鮮換檔、神秘訪客?、嫌隙?
昨天週三進貨日，我、楊小姐和黃副店三人值晚班。楊站收銀，我補一般貨架區的貨和散貨，黃副店補側邊區的貨並協助二號機收銀。

~萬聖節快到了，店裡廣播音樂開始有在推介萬聖節的觀賞南瓜，店裡也擺出了一式相關應景商品「美國棒球南瓜」，小小的一顆，比拳頭稍微大一些，很可愛~

~這次被黃副店交付比較完整的「生鮮換檔」的工作，有一些學習。生鮮換檔的時間是在每兩周周三進行的兩次賣場換檔中間的那個星期三，除了生鮮貨架上的全部特價商品都要抽、拔P之外，一般賣場也會有數件商品特價結束，該種類商品的特價標籤右下角的特價期限會用黑底反白的方式呈現，檢查的時候就看這個特徵，找出換檔的P，抽出來即可。

生鮮換檔會造成很多生鮮蔬果商品的價格牌缺漏，所以最好在十一點以後準備要下班、客人比較少的時候進行，也要跟收銀員說明一下生鮮蔬果正在換檔，會有客人來問價錢，讓收銀人員有個心理準備。

~十一點半以後店裡來一位太太，很積極在問商品的問題，從進店門口、缺價錢的水果開始問起，一路問到賣場多件商品。態度穩確，到了收銀台繼續問收銀的楊，今天有哪些結帳優惠，信用卡？國泰世華，滿多少折多少？悠遊卡有優惠嗎？信用卡優惠現折嗎？直到他問到一個問題「奶粉有沒有算？」我在一旁拖地，聽到覺得怎麼她會問到那麼細的東西？我是因為做收銀很久了，待頂好也快一年，知道過去有一段優惠活動是有「不包含菸酒、不包含一歲以下奶粉」的規定。

楊當然是不知道。於是我不禁懷疑，這位氣質安定而多問的太太，該不會是所謂的「神秘訪客」吧？頂好有一個內部評鑑分店的服務品質的機制，那就是神祕訪客，會給店裡面的諸多項目做評分，然後由上級通知評分結果給店長，我跟結完帳、晃過我身邊的楊小姐這樣聊著。

~剛上工沒多久，我補貨拿紙箱，經過收銀台前，楊喊我問說一件生鮮拼盤的條碼沒建檔，請我幫忙看現場的商品貨號。我看現場該樣商品缺標籤，回去跟楊說用「部門鍵」輸入包裝上的價錢，結果部門鍵鎖住沒有開放。我請楊和客人等一下，去側邊區找黃副店回報。黃先跟我到現場看商品和標籤，而不是先到收銀台問楊狀況，讓我感受到一絲絲些微不尋常的氣息。

七點半我去收銀檯喝一口我的高山茶喘口氣，楊問我說有沒有要去買晚餐，我說我問問黃副店。黃副店說沒有要買，我問黃那我去幫楊買，黃問楊有要買便當嗎，我說她剛有問我要不要去買，黃說楊有要就幫她買，順便幫他(黃)買，沒有的話就不用。我去收銀台問楊她要吃什麼，楊說沒有要出去買就不用，她買店裡的冷凍麵盒，進店長室微波來吃就好。我幫楊結帳，顧收銀，楊進店長室吃晚餐。黃副店來問我說楊人到哪裡去了，我說她買店裡微波的進去吃了。

我心想，我只是跑腿買便當的，你們也知道我都是吃過再來上班，或是吃事先買好自己帶來的SEVEN手捲或御飯糰。要買什麼跟我講一聲我就去買，要不要去買你們事先喬好就好了啊，我在一般貨架補貨，明明比較遠啊

下班前10分鐘黃副店交代我下賣場插零星幾個特價標籤，拖地的工作給楊做（我正在拖地），然後喃說了一句「她在那邊晃了一整天了」。我一邊找要插P的商品牌面，一邊想，站收銀其實很辛苦啊，我覺得楊這樣還好吧><（其實我也沒有很注意楊的動作，也不太會判斷啦orz 但是就是覺得替楊感到委屈）楊拉牌面的動作很快，每次都可以在11點以前完成，然後開始掃地，如果11點之後看起來閒閒，那是因為她動作快呀>< 不過後來又想想，

楊在收銀之虞，除了固定分配的菸酒貨點貨和補貨之外，客餘時間閒下來的時間，可能沒有去旁邊側邊區幫忙黃副店補貨吧？雖然楊剛來的時候有跟她提過，但我想可能沒有很足夠的時間讓楊習慣閒下來的時候主動去側邊區幫忙補貨（這跟工作事務的學習過程也有關係呀，不要這樣給人家在心裡面定形評價了嘛><）。我又想到剛剛楊有事情找我而不是找黃副店，就覺得職場和諧這種事情還真的是麻煩>< 人跟人的嫌隙，就是在雙方不知不覺中越形擴大的呀：(