白兎
@rabbitpie
Thu, Feb 27, 2014 6:01 AM
這麼多的貨...還又是生理期D1...搬完到3樓就開始血崩了...我恨連續假日... 希望這3天不要有奇行種出現、連假超容易出現野生奧客
Asuka
@gracehsiau
Thu, Feb 27, 2014 6:12 AM
你們不是用物流箱送貨的啊？那個比較好搬運、移動……不過奧客每當連假就會出動特別多(一家出遊的尤其)，只能替你祈禱(合十)
白兎
@rabbitpie
Thu, Feb 27, 2014 6:26 AM
我們店不是賣書為主(但我是管書的部份)、所以是跟供應商簽約由他們發貨、所以通常都是紙箱裝的
比較大間的供應商就有自己印的紙箱、小間的中流都會別家用過的箱子或是水果箱裝書送來、甚至還有書用海報或是紙板加尼龍繩捆著呢XD
還曾收到自己退書時用過的紙箱重回到我手裡過XDD
MannaD記憶如多莉
@sos87301
說
Thu, Feb 27, 2014 6:32 AM
辛苦你惹
白兎
@rabbitpie
Thu, Feb 27, 2014 6:33 AM
Asuka : 大多白目奧客都是從外縣市來的啊、本地人混久了都知道我們店員的個性就比較少鬧事...除非是第一次來
真的很討厭那種舉家大小一起來的、且小孩還是學齡前的、家長都不管任牠們亂跑大叫胡鬧、死媽寶！
且都貼公告飲料和食物不能拿到書本區了還給我把飲料拿進來!!
好意告知請對方將飲料放到置物櫃人不爽就走、又不是說牠長得好醜請牠不要出來嚇人！真不知道在不高興什麼！？
白兎
@rabbitpie
Thu, Feb 27, 2014 6:34 AM
MannaD記憶如多莉 : 我會努力撐下來的
Asuka
@gracehsiau
Thu, Feb 27, 2014 7:46 AM
真辛苦阿(拍拍)。以前我們書店有兒童館，可以把小孩集中管理(？)，不致於滿店亂竄讓其他客人一起爆炸。我們那店是台中的旗艦店，附近還有很多知名的景點，到了假日就跟暴動差不多，連假、年假期間根本世界大戰 寄貨我們有庫存的人員幫忙做，這方面比較輕鬆一點
Asuka
@gracehsiau
Thu, Feb 27, 2014 7:52 AM
不過來書量簡直瘋狂，尤其出版社有主打書的時候，哇哩咧一次來個一兩百本以為我們是倉庫就對了，光搬出去上架都剩半條命了。飲料食物那真沒辦法，我們的樓下是商店街，有一次逛街的學生拿著冰淇淋盒子就直接放書上面……一弄倒整個雞飛狗跳，店裡還是木地板
白兎
@rabbitpie
Thu, Feb 27, 2014 8:24 AM
主打書一次來2百本也太恐怖！！！
這次刀劍神域12集來90本我就打電話去罵業務了！以為作者要來店裡辦簽名會ㄇ？！
平常來30~60本的主打書我都在頭痛了...因為我這裡不是向誠●或金●堂墊腳石專門賣書的阿、再怎麼主打也只能給它秀一個排面擺個10本左右
即使想放成一面牆都沒辦法Orz 給它弄個椅子高度就很看得起了...
所以我超討厭書展那時期...主打書出一堆給的量又很大、喬位置喬的車痛苦
白兎
@rabbitpie
Thu, Feb 27, 2014 8:29 AM
"超"痛苦(艸
我們這裡沒有可以寄放小孩的地方啊...不然真想再店門口或公司某一腳放個狗籠讓家長把小孩寄在那裡所以變成我還要幫家長留意小孩在幹嘛...淦又不是我生的還要我幫你照顧小孩、家長只顧著看書或聊天都不去管、上樑不正下樑歪啊
我們店也差不多...附近是夜市而且這條街開了好幾家飲料店、前幾個月又發現有本書被潑到飲料也不知道多久了、一氣之下我現在嚴格禁止拿飲料的人來圖書這塊
白兎
@rabbitpie
Thu, Feb 27, 2014 8:34 AM
但還是有客人不識字無視公告拿食物跟飲料...這點只能繼續口頭告知、順便告訴對方飲料打翻是要賠錢買書、我們不希望客人賠錢
幸好大多數客人都肯聽得進去、當然遇到打翻飲料還潑到書的、就是要對方買下了。
還曾有小孩邊看書邊拿雞排啃、當場被我趕下樓...白目...誰會買有雞排味的書啊！死小孩！
Asuka
@gracehsiau
Thu, Feb 27, 2014 9:26 AM
你說對了，我那前公司是專門在賣書的啊XD 主打的書會擺滿一面牆、底下像金字塔那樣堆起來，起碼秀三個面然後就看它的造化了 每次一查庫存有三位數就覺得很有成就感壓力好大。書展還分特展和常展，除了展桌，常常得另外去倉庫搬櫃子和箱子來佈展(常展是1～1.5個月換一次)。那時候常想，誰說書店工作很文雅？還都是女孩子來應徵根本亂搞，這裡是需要粗工捆工的好不好！
Asuka
@gracehsiau
Thu, Feb 27, 2014 9:33 AM
食物飲料會請他們寄放櫃台，大部份的客人都可以接受，不過離開就忘了XD(我們閉店的時候常常得扔掉一堆飲料瓶子還是食物紙盒) 我的書區不會有小孩，但是會有抄書的……老大指示，抄書的就睜一眼閉一眼算了，至少他還自食其力(？)，比起後來直接拿手機一頁接一頁拍的混帳好的多啊……(到底是)。還有一種拿了書就一屁股坐在書架前面動也不動的討厭鬼，那整櫃的書都不用賣了，要坐有椅子好嗎？可是其實大理石的地板還滿好坐的XD
白兎
@rabbitpie
Thu, Feb 27, 2014 11:44 AM
很多人都以為在書店工作是恨優雅的啊、很輕鬆錢又多什麼的、根本沒這回事啊！因為這種工作比較適合請女孩子做所以幾乎都只應徵女生(也是有請過男的、但都嫌薪水不夠高加上男生有養家壓力所以都做不久)、所以搬東西重物什麼的都要我們女生當男生操Orz
幾乎每天都要搬十幾公斤的書從1樓到3樓、就算是男人我看有幾個能撐得久?
所以我的手都因為工作的關係出過幾次問題、現在字也寫不好(艸
那些覺得這工作輕鬆又可以吹冷氣的人真想叫他們試試看
白兎
@rabbitpie
Thu, Feb 27, 2014 11:46 AM
我這邊也是常常要清掉一些喝過的飲料跟食物...最討厭的還是把置物櫃當垃圾筒的、要丟垃圾可以跟店員講一聲、我們會幫忙丟、丟置物櫃丟在書上丟在賣場真的超級沒有公德心
這種人我都會詛咒牠們錢包最好也丟一丟
白兎
@rabbitpie
Thu, Feb 27, 2014 11:53 AM
抄書跟拍照我這邊都是全部禁止XD 甚至有些暢銷書我都會把它包起來不讓客人看
因為之前波西傑克森電影上映時就有小孩還把小說看了快3集卻不買、還有盜墓筆記全套都看完了也不肯買一本
還一附很驕傲的跟朋友說牠在這把這些書都看完了而惹到我、所以把暢銷書都封起來、要看就買回去！
這裡的書是要賣的、用抄的用拍照還讓你看整套免費那我店還能經營的下去嗎？
之前也遇過老先生要抄書屢勸不聽就發飆把我臭罵一頓罵非常久、連其他客人看不下去勸牠
白兎
@rabbitpie
Thu, Feb 27, 2014 11:57 AM
他還在繼續罵、委屈我們組長跟他溝通、對方竟然還說他要怎麼抄是牠的自由、他也可以把書拿到後面在把內頁一張張撕掉我們也不能拿牠怎樣、還說牠幹過記者可以去報導我們店如何、以老賣老恐嚇我們、超無恥的
不過也有遇過有小姐跑來跟我說她不知道我們店裡的書不能拍照、她有拍了幾張然後來跟我道歉、並當我的面前把照片刪掉
總之什麼樣的人都有啊！但還是希望天使型的客人能越來越多、消費這種事是雙方都持有禮儀、不是你是客人你花錢也就最大
白兎
@rabbitpie
Thu, Feb 27, 2014 11:59 AM
更何況有些奧客都還沒消費過就對我們店員態度無理、真的只能無奈然後在心裡罵牠待會踏出店裡後被車撞倒握在血泊裡
急性子_阿蛇 🐍 🏒
@kelly40128
Thu, Feb 27, 2014 12:56 PM
真的要這樣玩，就告死他
白兎
@rabbitpie
Thu, Feb 27, 2014 1:05 PM
那死老頭之後還是偶而會來我們店裡、但次數越來越少、正當已過了一年多沒出現了還以為牠已經年紀大往生了、結果上個月又出現來看歌本、但牠每次出現我都沒給牠好臉色就是了XD
別以為是老年人就要我們處處讓你、沒品的死老頭不在我服務範圍內希望今年這波寒流讓牠到另一個世界去、不要再來危害作服務業的人
Asuka
@gracehsiau
Thu, Feb 27, 2014 2:40 PM
倚老賣老也很討厭。我遇過的則是自我感覺良好、覺得有錢是大爺的客人特多尤其是對岸的土豪，花一塊錢要擺一萬塊的派頭架勢，以為服務業就該奴顏婢膝，對同事們頤指氣使、呼呼喝喝，遇到這種自封的國王陛下還是太后娘娘，不管消費力有多好，都希望他們下次別再來了；招呼他們一個人已經用掉半天的力氣啦……
Asuka
@gracehsiau
Thu, Feb 27, 2014 2:52 PM
櫃檯是女孩子還好，書區真的沒辦法，尤其佈展還是要調櫃的時候，男生在書店這個市場是珍貴資源啊(無誤)，如果有想成為職場炙手可熱的人才，請到書店應徵 :-) 和其他分店比起來，我們的男丁算多(佔全店員工的1/5)，其他分店甚至有全員女生的(！)，如何運作就是個神奇的謎題了XD還好我們家老大是個天使臉孔魔鬼身材肌肉男+gentleman，間接讓我們這些女子組員省事很多
Asuka
@gracehsiau
Thu, Feb 27, 2014 3:00 PM
做過服務業就知道，世界上真的什麼人都有，大開眼界之外也可以引以為戒，不要變成自己討厭的那種人。當然好人還是佔大多數，尤其和喜歡同一類型書本的客人聊天真是太愉快 曾有一個也喜歡推理小說的常客請我推薦一些讓他看看，我們聊了半小時以上，賓主盡歡有酒可能都拿起來乾了，離開以後我才忽然想到，欸我連他是男是女都分不出來……
白兎
@rabbitpie
Thu, Feb 27, 2014 3:56 PM
我遇到的對岸或是香港來的客人倒是都還OK、他們買書真的買得很乾脆又常買好幾本走、缺點就是講話很大聲、實在滿吵得...
反倒是本地人有些歐巴桑品性言行實在是很...後來從牠們身上學到很重要的事、我要向鄭多蓮看齊、絕對不要變成那種歐巴桑、已經放棄女人的身分那醜態真的超難看啊(艸
我不是那種很傳統觀念的人認為女性男性就一定非要刻板印像那樣、這邊指的那種不管是男是女、庸俗不堪的醜態與得理不饒人的老年人性格實在實都不喜歡(艸
白兎
@rabbitpie
Thu, Feb 27, 2014 4:00 PM
我們店現在是只有一位老闆親戚是男的(但對方視為工友就好、所以無視)、再來就是工讀生了
因為現在政府規定時薪的關係所以薪水還滿高的、所以雖然要搬重物也會ㄍㄞ幾聲、但都作得住、上一個就作了3年了
現在這個不知道會作多久、不過他力氣很大、搬退書時幫我不少忙
希望能留得久啊、不然我真的考慮去FB減肥社團詢問可否教我如何用搬書動作代替舉重、看能不能訓練到主要肌群
白兎
@rabbitpie
Thu, Feb 27, 2014 4:03 PM
說到性別難以分辨的客人...我現在就遇上了
之前有聊過但都沒有去想太多他是男是女...直到對方錢幾天來訂書...我需要對方留資料、但不知道該寫先生還是小姐、只好問對方全名、想說用名字來判斷性別....結果對方的名字也超級中性...！
我現在很頭痛書到貨後打給對方該怎麼稱呼比較好
Asuka
@gracehsiau
Fri, Feb 28, 2014 3:32 AM
哈哈，面對面還可以用「您」帶過，打電話就冏了XD 大概因為地理位置的關係，我們那邊上了年紀的客人少，都是白領和企業人士，晚上10點之後又是另一番風景男生們手牽手逛街，整體氣氛很easy。我很享受那些時光，本來書店就該這樣，平時吵吵鬧鬧、週末像菜市場，想好好看書都沒辦法……書店最好的時段其實是一早開門那兩三小時、還有閉店前的兩三個小時啊
Asuka
@gracehsiau
Fri, Feb 28, 2014 3:41 AM
用搬書來做重訓我有想過，而且真的有效，手臂上的老鼠十分強壯XD可是如果拿來練較大的肌群，搬書得用很奇怪的姿勢動手，引人側目啊。不過可以不用長坐辦公室太好了，站的時間長一點、感覺身體都健康多了 B-)
白兎
@rabbitpie
Fri, Feb 28, 2014 7:26 AM
真的會很尷尬...因為對方沒胸部又是短髮、長相很中性聲音很像是女的但又像男生、看的書也是很中性...我覺得應該是女的...可是他又有點鬍渣Orz
打電話過去要稱他是先生還是小姐真的很難判斷(艸
白兎
@rabbitpie
Fri, Feb 28, 2014 7:42 AM
姿勢也要對啊、雖然搬書真的很消耗熱量、但姿勢不對與出錯力就會容易受傷
這行的風險也是很高的
第一次受傷就是搬完書之後都沒事、但下班回家休息後一覺醒來左手整個沒有力氣、才發現手腕骨頭移位了...
右手也有出過幾次問題、還有骨盆銜接大腿那邊也拉傷過(硬要搬過重的書)、現在沒有戴醫療級護腕根本不敢搬書...怕又出問題
總之出力點與姿勢都要很小心了
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