ಠ_ಠ
@anonymous
偷偷說
Sat, May 17, 2025 4:23 AM
1
我:您好請問有會員嗎?
客:載具。
我:好的載具最後刷,請問有會員嗎?
客:痾沒有,我要刷載具
我:好的載具最後,稍等一下喔,總共87元。
客:我要載具。
我:載具最後喔先結帳,總共87元。
客:其他店不都是先刷嗎?(掏錢
不懂欸,我知道大家想刷載具,但不用這麼急吧
還硬把手機往條碼機督過來。
每台pos系統本來順序就不同,我們店的就是一定要先輸入價格才可以載具。 硬要多講一句然後態度還超差到底是…
店員欠你的嗎?
zebra4878
Sat, May 17, 2025 4:25 AM
我說自己的經驗
只要我沒先說我要載具和有會員,店員都會忘記問我
ಠ_ಠ
Sat, May 17, 2025 4:27 AM
但今天的問題是我跟他說很多次載具最後了他還一直重複
…
bear1559
Sat, May 17, 2025 4:29 AM
因為有些店員回好喔,最後都沒刷
bear1559
Sat, May 17, 2025 4:30 AM
比例還不少
panda7606
Sat, May 17, 2025 4:31 AM
而且很靠北的還會「啊,不好意思印出來了」
要他退掉重刷又很浪費時間
ಠ_ಠ
Sat, May 17, 2025 4:33 AM
那就真的是那些店員的問題
可以當下直接提出質疑為什麼沒刷
如果真的太多次的話我會向店家反應這位員工
ಠ_ಠ
Sat, May 17, 2025 4:36 AM
但真的不用多塞一句:其他間都怎樣怎樣
ಠ_ಠ
Sat, May 17, 2025 4:37 AM
而且很多態度差真的母湯,我沒有漏掉任何一個步驟跟他的需求欸
finch9554
Sat, May 17, 2025 4:42 AM
被漏刷太多次 我也是結帳前就先開好條碼亮在那邊
ಠ_ಠ
Sat, May 17, 2025 4:45 AM
那那位店員真的不行喔,可能要跟店家反應:0
bear1559
Sat, May 17, 2025 4:55 AM
每個漏刷都要反應也太累了吧...漏刷的店員比你想的還要多很多
bear1559
Sat, May 17, 2025 4:56 AM
其實你一開始就解釋說系統關係最後再刷就可以了,不然沒有操作過的人根本不懂為什麼
ಠ_ಠ
Sat, May 17, 2025 5:25 AM
態度差的客人也比你想像的更多更多
就是因為解釋過了他還是要態度很差的硬塞一句「別間都可以先刷」所以才發文上來
bear1559
Sat, May 17, 2025 5:58 AM
我自己也是做服務業的,只是我蠻能理解客人為什麼會有這種顧慮,畢竟自己遇到的時候也會覺得為什麼,所以能解釋就會多解釋,畢竟如果是我們跟別人不一樣那也沒辦法
ಠ_ಠ
Sat, May 17, 2025 6:04 AM
我也能理解客人的疑慮,但真的沒有必要為了這個就白眼店員或是摔錢
在我沒有漏掉客人任何一個要求的前提下
我態度沒有差,那客人也沒有道理要把脾氣發洩在店員身上
ಠ_ಠ
Sat, May 17, 2025 6:06 AM
硬把手機壓在條碼機上也很沒禮貌,機器還沒跳到刷載具的頁面以前
任何一個條碼對它來說都是商品條碼
這樣擅自刷反而浪費時間
載入新的回覆
客:載具。
我:好的載具最後刷,請問有會員嗎?
客:痾沒有,我要刷載具
我:好的載具最後,稍等一下喔,總共87元。
客:我要載具。
我:載具最後喔先結帳,總共87元。
客:其他店不都是先刷嗎?(掏錢
不懂欸,我知道大家想刷載具,但不用這麼急吧
還硬把手機往條碼機督過來。
每台pos系統本來順序就不同,我們店的就是一定要先輸入價格才可以載具。 硬要多講一句然後態度還超差到底是…
只要我沒先說我要載具和有會員,店員都會忘記問我
要他退掉重刷又很浪費時間
可以當下直接提出質疑為什麼沒刷
如果真的太多次的話我會向店家反應這位員工
就是因為解釋過了他還是要態度很差的硬塞一句「別間都可以先刷」所以才發文上來
在我沒有漏掉客人任何一個要求的前提下
我態度沒有差,那客人也沒有道理要把脾氣發洩在店員身上
任何一個條碼對它來說都是商品條碼
這樣擅自刷反而浪費時間