ಠ_ಠ
有沒有誰可以幫幫忙,拜託
今天早上打開IG發現自己的四個帳號(本人FB/IG和粉專FB/IG)都無預警也沒有告知任何原因被停用了
下面寫說我可以申訴,但是申訴點進去後是請登入帳號,登入帳號後畫面顯示帳號被停用,有問題請申訴,申訴請登入⋯無限鬼打牆
搜了google半天找了很多辦法,聯絡FB都需要先登入
登入認證FB(需要寫本名+拍身分證)這個也做了,結果是帳號異常,無法認證⋯

粉專經營了很久
私人IG用了十幾年紀錄了各種生活
更重要的是本人幾乎都在用FB和IG聯絡家人與朋友,老人家只有FB能聯絡(我們住在不同的國家)

拜託大家幫忙轉一轉
有沒有人能幫忙⋯
koala1423
mochi721
找過facebook的help(使用說明)了嗎
moose4361
還記得申請FB時的電子信箱嗎?有收到任何帳號停用通知嗎
ಠ_ಠ
mochi721: 找過了,所有能申訴的地方都試過了,都要登入才能申訴,問題是登入不了啊
moose4361: 記得,找了,沒有收到任何通知
giant2956
請問目前是所有裝置都被登出嗎?若有其他裝置還在裡面的話也許可以試試看?
mussel4298
雖然沒試過,新辦一個帳號,用新帳號來申訴看看呢?
而且可以暫時先用新帳號跟家人連絡上
peach2905
請問您FB APP現在打開後是什麼樣的畫面呢?
pisces8858
FB驗證的第一步用WhatsApp試試看?
(不要用信箱做一階驗證好像比較容易過)
pie5112
Help Center on Facebook
這個試過了嗎?(重設帳密)
horse5026
FB客服怎麼說?寫信給他們的客服mail看看
longan5838
我之前重辦臉書的時候,才剛開設臉書就說懷疑我意圖建立假帳號整個封起來,當時是有叫我提供一張確定是本人的照片給他們審查,我直接上傳證件照,三天後就解鎖了...
ಠ_ಠ
horse5026: 他們聯絡客服要問題本人,新帳號/朋友幫忙聯絡都沒有用⋯問題是本人就登入不了
ಠ_ಠ
giant2956: 所有帳號都被登出了
mussel4298: 嘗試辦帳號了,新帳號無法申訴,還在等家人加我好友⋯
peach2905: https://images.plurk.com/6QqBGzlgyEpkrPDm0vWc7w.jpg
pisces8858: 帳號已被停權,不是單純驗證的問題了
pie5112: 試過了,同上
longan5838: 試過了, https://images.plurk.com/20EsKYXp0u8ugVquReMLII.jpg 說要登入,問題就是不能登入
peach2905
我之前FB被鎖,用app改英文介面,右上角會有可以聯絡真人客服的地方,跟噗主被停權的狀況不一樣,但還是可以找找看有沒有那個連絡按鈕
horse5026
ಠ_ಠ: 我記得他們客服有email信箱可以寄耶
不用一定要FB帳號聯繫....還是這個聯繫方式現在拿掉了
tiger242
連仙界大濕粉專被BAN都要靠關係才能聯絡到FB
不要相信智障FB有什麼智能了
ಠ_ಠ
peach2905: 沒有⋯我一直都用英文系統,是方便大家看看能不能幫忙轉去中文的
horse5026: 沒有聯繫方式了⋯
ಠ_ಠ
tiger242: 我不單粉專是整個本體帳號⋯用了十幾年的私人ig⋯ 那怎麼辦很多網友根本不記得他們帳號怎麼拼
ಠ_ಠ
peach2905: 目前登入是這樣,右上角點進去是很殘忍的「移除帳號」 https://images.plurk.com/3OpHAN0jVHiGw6YVOxR6IX.jpg https://images.plurk.com/7qijV4udBHe0ZOiJpXg3Qn.jpg
walnut6002
FBIG不易外 之前也莫名被bang帳號
ramen2231
brandy749
如果可以忍痛放棄你會很開心,Meta就垃圾
ಠ_ಠ
brandy749: 很多活動/工作都會看粉專來審核,我需要他們⋯⋯
ಠ_ಠ
peach2905: 謝謝你,但沒有
0:18開始我的已經跟人家不一樣了⋯⋯ https://images.plurk.com/3ebLiK3uhlMB8aMAsc2hBI.png
libra240
噗主是不是有在ig上面搜尋不該搜尋的關鍵字?前陣子在狄卡上面看到有人搜尋被禁搜的關鍵字然後直接被ban
libra240
求救 Ig被停用!更 恢復帳號流程
https://www.dcard.tw/...
(有人分享怎麼恢復
libra240
在ig搜了isis就被永ban…
https://www.dcard.tw/...

這是最近有人搜尋關鍵字被鎖
ಠ_ಠ
libra240: 應該沒有,我臉書都是分享尋貓啟事,平時都在看動物;ig我也沒搜過什麼,很搜尋東西,全都是食物和貓咪⋯⋯
ಠ_ಠ
libra240: 我連isis是什麼都不知道⋯⋯
平常都追蹤一些食物、烹飪和動物這樣
cherry4019
我昨天也是剛登上不到幾秒要換大頭貼就被停用了,而且還是新辦的帳號🤔什麼都還沒做🤔
libra240
我剛剛去看第二個我分享的
他說他的方法是改成美國vpn 有成功不妨試試看

希望噗主成功拿回帳號
alpaca4028
我也是突然滑一滑就這樣
https://images.plurk.com/2P7S3HxZYhoQ6CLmgea6wj.jpg
ಠ_ಠ
libra240: 也試了,dcard文章那個寫信我有試過,還在等回覆
我甚至也有付錢買過廣告,utube上面寫的是本帳還在為前提去申訴粉專出了問題,我的情況是本帳沒了所以粉專也跟著沒了,找不到任何可以聯絡人類客服的管道,還是謝謝你的熱心
cherry4019: 我用了十多年,頭貼只換過兩三次,莫名其妙就被停用了
peach2905
這個網站噗主有辦法登入嗎 ?
Facebook
ಠ_ಠ
peach2905: 沒有辦法 https://images.plurk.com/3gtRZHQW5Gl2xXQY4wALuS.png https://images.plurk.com/3Ayb5VBLhnAxy0kL3ELn2w.png https://images.plurk.com/7vgcujBQ4y5VtdwYk5wSZG.png
ಠ_ಠ
alpaca4028: 你的是鎖住,我的是停用⋯⋯
peach2905
那你在那個頁面log in進去一樣會跑出帳號已停用是嗎?
alpaca4028
ಠ_ಠ: 我也沒做什麼事就被鎖住
giant2956
我的Facebook粉專「龍貓大王通信」被駭客奪走又復返的火之九日間經過 – 新‧龍貓森林
臉書被盜怎麼辦?── 如何取回被盜的 Facebook 帳號教學文 | by 陳和謙 | 走在通往理想的...
雖然是被盜+我也沒遇過但在取回帳號存取權的部分也許可以參考
之前公司主管FB(有投FB廣告)被盜就是上傳證件也是放水流所以不要對meta抱太大信心…
caviar2522
祖克柏的東西就不要用了
peach2905
alpaca4028: 旅人如果是被鎖住的話,可以試試進我上面傳的那個網站,登進去的話左下角有個問號符號的「使用說明」,點了之後右側會跑出來一排東西,中間有個地方是「聊天室」,點下去他應該會有一些說明
horse5026
我朋友就是寫上面dcard分享的那個申訴單
每天寫
最後有拿回來~~
粉專如果是工作上會用,之後建議一定要用另一個ip創一個小帳共同管理
alpaca4028
peach2905: 沒有辦法
ಠ_ಠ
peach2905: 對
ಠ_ಠ
horse5026: 今天寫了幾次了!我寫第一次就被警告我寫太多次請我晚點再試試看,根本還沒寫過就被警告太多次到底⋯⋯後來就寄出了(不太確定)
peach2905
ಠ_ಠ: 抱歉沒幫上忙 已幫轉希望噗主的問題能早日解決
alpaca4028: 旅人還能試試用app改英文介面找看看有沒有客服聊天室,我之前是用那個聯繫meta客服的,但有時會顯示忙線,要碰運氣
ಠ_ಠ
peach2905: 不用抱歉啦真的很感激你的熱心幫忙!!!好心有好報!!
horse5026: 我剛剛已經在後悔應該粉專丟給一兩個能信任的朋友這樣現在不會粉專都沒了
ಠ_ಠ
peach2905: 我有創新帳號也找不到客服聊天室⋯⋯QQ
peach2905
什麼!?每個帳號能看到的東西不一樣嗎太崩潰了吧 所以是沒有「聊天室」那個區塊嗎?
那你看看這個(剛去YT上翻到一些影片每個人方法和路徑看起來都不太一樣,噗主可以搜類似關鍵字的其他影片看有沒有哪個行得通
How To Contact Facebook Support In 2024 | How To Cha...
libra240
噗主是用手機申請嗎?要不要試試看電腦申請?有時候有些按鍵在電腦版才有(甚至是app版沒有要用網頁版
libra240
然後噗主要不要嘗試新帳號搜尋自己舊賬號看看找不找得到(順便檢查是不是因為有人盜帳後檢舉自己的帳號)
alpaca4028
我的找不到
感覺就好像整個帳號消失了一樣
ಠ_ಠ
libra240: 手機(app和網頁版)和電腦都有在努力了
也找了自己的帳號,的確跟alpaca4028說的一樣,用搜的就是整個消失,QRcode會掃不到
請親友幫忙看曾經的對話,我的帳號變成灰白頭像,名字消失
ಠ_ಠ
peach2905: 還真的⋯沒有⋯
看影片也覺得震驚 怎麼大家的都不一樣⋯
我在努力找關鍵字了,感恩感謝!!!!!!!!
bean5427
看起來是連結到meta的帳號有問題,您的meta business suit是沒有辦法登入的嗎?
另外看一下有沒有電子郵件是meta那邊寄送來的,可能會告知
沒有看到客服選項是因為沒有下廣告(或是層級不夠)導致沒有出現,這個正常

網路上的救回方式您可以先參考看看,另外這個比較麻煩的是看起來要90天內要處理,要不然看起來就是整個會被刪掉
puff4304
我的FB現在也是被鎖住,要驗證信用卡,可是那張卡我已經沒有用了,現在一整個不知道怎麼辦
ಠ_ಠ
bean5427: meta business suit 也沒有辦法登入;沒有任何電子郵件;曾經有下過廣告但不多錢,不太記得了,大概一千以內;是的所以我很著急QQ 網路上的方法都試過了,看到很多人都說等回覆等了幾個月,現在剩下88天了
ಠ_ಠ
puff4304: 第一次聽到驗證信用卡 ,打電話去那個信用卡的銀行問問⋯⋯?
puff4304
重點是那張卡我應該已經停用了,根本是不知道是哪張銀行發的卡和卡號,我現在也超著急qqq根本不知道該怎麼辦,而且我這禮拜也不知道為什麼每天都處在於被鎖解鎖、又被鎖又解鎖已經重複了N次循環的地步,然後不知道重複了幾次這個循環之後,現在又被鎖,就突然要跳到驗證信用卡的地步了qqq現在根本不知道該如何解決qqq
bunny3792
抱抱噗主QQ 我昨天早上也遇到跟噗主一樣的狀況QQ我的是本帳被盜然後被停權
但還好我被停權的本帳沒跟IG連動,再加上還有繪帳共同管理粉專所以只有本帳出事,但還是很難過...
也是一樣各種方法都試過,FB只會無限鬼打牆無法解決我的問題
後來有看到這篇
[心得] 帳號被鎖寫信到臉書公司 成功解鎖
於是今天寄了一封手寫信去台灣臉書公司,也不知道有沒有用但就也只能試試看...
那帳號沒了我真的會哭,很多跟朋友家人的共同回憶,還有過世的狗狗和過世的朋友,就算我申請新的帳號過世的朋友也不會再回應我的好友申請了.....
bunny3792
然後我在FB的停權頁下載了我帳號的資訊,內含這十幾年的使用活動紀錄、對話紀錄、照片等等通通都有,現在只能先暫時當作資料備份等待臉書看會不會恢復我的帳號T_T
rice5322
ಠ_ಠ: 這邊本帳之前有被莫名停權過,但以前曾經輸入過信用卡(忘記是做什麼了),這邊要恢復帳號的時候出現要驗證當時輸入過的信用卡號,那張信用卡已經過期了,本來覺得沒救了,但翻箱倒櫃後有找到那張過期信用卡,輸入卡號帳號就恢復了
bean5427
個人建議就是先嘗試網路上大家提供的方法,然後不要大量一直傳,隔幾天嘗試
META一天要處理非常多這種訊息,也要一點時間處理
時間有90天接近3個月,先等看看

然後一點個人淺見:META畢竟還是商用社群軟體,不太建議把所有的東西或是營收模式放在這邊或是要有備案....
ಠ_ಠ
puff4304: 連銀行也不記得真的⋯好沒辦法⋯ 抱歉我也幫不上忙⋯
bunny3792: 我是本帳粉專全都停用,本帳ig對我來說真的很重要,裡面有我的家人、我的各種回憶還有畢業照,手機壞了換過手機,如你說的申請新的帳號也什麼都回不來了⋯
ಠ_ಠ
bunny3792: 我的停權頁也有下載資訊但那個我點了幾次都沒用⋯
一直寫準備資料中,電腦放了一夜還在準備資料中⋯
ಠ_ಠ
bean5427: 基本上,大家的提供方法在我發文之前都試過了。我也沒有大量一直傳,因為有看到文章說大量傳會被無視。至於隔幾天,這邊真的沒有多月隔幾天,現在剩下88天了,聽起來不少但網路上大家大部分都是等了幾個月才收到回覆,我沒有幾個月的時間。

我在meta是meta之前就在用了,的確粉專可以多開幾個平台備案,但基本上大部分主辦都要看fbig⋯
親友大家都靠fbig聊天,換一個平台也不會有他們⋯
ಠ_ಠ
bunny3792: 謝謝你,我也來寫信⋯
說實話真的想直接去他們公司門口哭⋯
alpaca4028
我也想
python574
我之前也是莫名其妙被鎖,而且還是上班要用的公司帳號
後來用各種平台都去開開看,某一台電腦居然直接讓我登入
然後其他平台的停用警告也直接消失
不知道是剛好還是???
BTW我用官方管道申訴永遠都是罐頭回覆申訴不給過,但也沒告訴我理由0.0
ಠ_ಠ
python574: 我現在是申訴管道也沒有
有朋友用他們的手機電腦登入,目前是還無解,只是他一直在倒數時間⋯ 謝謝你
ಠ_ಠ
alpaca4028: 一起去櫃檯哭
ant2616
我的FB也遇到類似的狀況,google上可以找得到地址,但那只是臉書在台灣的機房(本人親自殺過去過),後來問了前臺櫃檯才知道臉書在台灣沒有公司,然後她們也只是會給你網址讓你寫信。
ಠ_ಠ
更新現況
昨天我創了fb新的帳號,想聯繫家人
今天新帳號也被停用了
ಠ_ಠ
但不同的是新帳號有「申訴」按鈕
https://images.plurk.com/2eX5lxtjvBz0gNR9TYos3r.jpg
ಠ_ಠ
原本的帳號是這樣,申訴按鈕都沒有
https://images.plurk.com/1QUln6jucKbFmpSASgdPOS.jpg
ಠ_ಠ
ant2616: 可以請問是什麼網址嗎?是email嗎?後來有什麼結果嗎?謝謝你
cobra7573
新帳號也被鎖感覺是手機或電腦IP已經被鎖住並且設定為問題帳號了欸,噗主要不要試試看去找網咖之類的地方創新帳號呢?總之先想辦法聯繫上家人
salt1642
設立新帳號馬上被鎖,就像樓上留言說的應該是手機和電腦IP被列黑名單了。我前幾年每隔幾天就莫名被鎖,粉專也被莫名鎖過,但都能順利登入所以一申訴就解鎖
ಠ_ಠ
cobra7573: salt1642: 很奇怪的是新帳號有「申訴」按鈕,按進去之後什麼都不用寫,剛剛就解鎖了⋯⋯ 舊帳號是完全沒有任何申訴按鈕,跟新帳號完全不同畫面⋯⋯
otter4684
新帳號的申訴有效那能用來反應消失舊帳的問題嗎?畢竟舊帳也沒有任何方法去找到申訴或客服處理了🤔
ಠ_ಠ
otter4684: 不可以,新帳的申訴按鍵按下去就會得到類似「我們收到你的申訴了,會重新調查」就沒了
目前是一天寫一封信、填一次表格,但沒什麼用,沒有任何回覆⋯
ಠ_ಠ
更新一下,目前發現FB粉專還能被搜到沒消失,但已經失去使用權⋯⋯
用meta business登入也無法登入,買過廣告也無解
rat5515
噗主!!這邊也是跟你一樣的狀況,從周末開始無法登入、指示只會鬼打牆,試了很多方法,也照著Dcard說的寫信給ig,但客服甚至回覆說他們無法幫忙這件事。

剛剛再次嘗試用
Help Center on Facebook
網址裡的第一個方式,輸入我的手機搜尋帳號(前提是臉書有設手機) 寄送更改密碼的驗證信件到信箱,重設密碼後帳號就自動登入,目前臉書跟ig都恢復使用了! 再試試看搞不好也會有機會!
bunny3792
rat5515: 雖然不是噗主但謝謝旅人提供的方式QQ!!!!我的帳號救回來了QQQQ 但很妙的是我之前也是嘗試用這網址的方式恢復帳號但都沒用,今天居然奇蹟似的救回來了
總之希望噗主也能救回自己的帳號!!!
ಠ_ಠ
rat5515: 感謝你但這個我也試過了,寫email或手機也沒什麼用(有綁手機)
https://images.plurk.com/6Du1sT6jQh7BYXp8MViJoO.png
這是我自己用自己的電腦/手機
https://images.plurk.com/5lv63fxsFX5P1AjvDcqkiR.png
這是請家人幫忙
基本上大概都是查無此帳號之類的

認證個人資料的網站也寫過了
https://images.plurk.com/20bCNknsArlR9atCnRv4tP.jpg
這是寫完按送出之後得到「無法登入」的結果
ಠ_ಠ
bunny3792: 恭喜你!!!!!!!!!!!
建議換一個非常非常非常強力的密碼,怕忘記可以寫在小本本裡
ಠ_ಠ
3/16 依然拿不回帳號⋯⋯
跟著網路的那些官方email資訊,大概2-3天寫一次email,都能寄出去直到最近這幾天email寄不出去了
alpaca4028
我拿回帳號了(3/14)
我也不知道做了什麼,就只是每天嘗試登入就突然拿回來了
puff4304
我還是被鎖著,但我之前太忙,所以還沒回FB
puff4304
alpaca4028: OMG,我突然登入成功了
puff4304
我想說看到Alpaca大說每天登入看看,然後就在剛剛突然成功了(?????
puff4304
希望FB不要再鎖我了XD
alpaca4028
puff4304: 我也希望
ಠ_ಠ
https://images.plurk.com/67xMfsDEOmRfmn7UjhJTyr.jpg 剩下64天了
ಠ_ಠ
雖然過了很久 還是更新一下

最後私人IG帳號還是被永久性刪除
畫面有提供一連結說可下載帳號資料
但點進去連結之後出現的是請登入、登入之後就是帳號永久性刪除的畫面
以上無限loop

結局就是私人帳號被永久性刪除、有提供一個讓人希望又絕望的無效資料下載連結

粉專IG有救回來,FB突然就可以登入,不知為何除了私人IG,其他都恢復
找到疑似帳號被鎖的原因,好像FB帳號被盜了,所以連帶所有有連起來的帳號都被鎖
懷疑被盜是因為登入FB之後查看粉專,管理員裡多了好幾個陌生外國人頭帳號

大概就這樣
ಠ_ಠ
當時大概每天寫信持續了大概五六個月,完全沒用
otter3915
哇好慘 噗主辛苦了⋯⋯
載入新的回覆